문제 해결

부가 기능에서 보는 메시지와 상태에 대한 빠른 수정 방법입니다.

대화상자가 로드되지 않음

Could not reach the MailG API

시작 대화상자가 MailG 백엔드를 호출하지 못했습니다.

• 온라인 상태 확인
• Marketplace 설치: 잠시 기다린 뒤 🚀 Start 다시 열기
• 셀프 호스팅: Apps Script 속성 APP_URL(공개 HTTPS) 및 APP_API_KEY 확인
• 부가 기능은 localhost 사용 불가 — 로컬 API 테스트에는 터널 사용

Could not read your sheet

MailG가 활성 스프레드시트를 읽지 못했습니다.

• 시트 탭이 열려 있는지 확인(Apps Script 편집기만 열려 있으면 안 됨)
• 스프레드시트 새로고침 후 대화상자 다시 열기
• 파일 편집 권한 확인

Loading…이 끝나지 않음

대화상자 닫기, Sheets 새로고침, Extensions 로드를 약 15초 기다린 뒤 🚀 Start 다시 실행.

빈 시트

No email address found in your sheet

MailG는 유효한 이메일 주소가 있는 열이 최소 하나 필요합니다.

• 헤더 아래에 이메일 추가, 또는 Fill with mock data 클릭
• Mock data는 Email, First Name, Last Name, Company를 만들고 종종 My First Template 생성

시작 대화상자 둘러보기 참고.

템플릿

• 만들기: Creating Template... → Template created successfully! 또는 Failed to create template! Try again later.
• 업데이트: Updating template...
• 삭제 실패: Failed to delete template. Try again later

템플릿 참고.

발송 문제

발송 버튼 비활성 / Send emails에 카운트 없음

• Template 선택
• 셀당 유효한 단일 이메일이 있는 Recipient column 선택
• 볼 수 있는 가드 토스트: Configure your recipient column first, Select a template first., No valid recipient emails found in the selected column.

캠페인 시작 실패

토스트: Failed to create campaign. Please try again.

• 한 번 재시도
• Daily quota가 0이 아닌지 확인
• API 연결 확인(위 참고)

행에 ⚠️ Failed

해당 행에서 발송 오류(잘못된 주소, Gmail 거부, 일시적 할당량 등). 데이터 수정 후 남은 행에 새 캠페인 시작, 또는 캠페인 중지 참고.

테스트 이메일 실패

• Configure your preview first — 미리보기 To를 위해 template + recipient 선택
• Failed to send test email. Please check your email settings. — 필요 시 Gmail 재승인 후 재시도

추적

• 열림은 수신자 클라이언트가 원격 이미지를 로드해야 함
• 🔄 Refresh Tracking 실행 — Tracking info synced 또는 No active campaigns 예상
• 👀 Opened 상태는 픽셀이 로드될 때만 표시

이메일 추적 참고.

할당량 및 브랜딩

• 사이드바 N left = min(MailG 잔여, Gmail 잔여)
• Professional이어도 무료 @gmail.com은 Google이 보통 하루 약 500통 근처로 제한
• 결제 후에도 워터마크 → 결제 이메일 = Sheets 계정; 대화상자 다시 열기

일일 할당량 및 리뷰 및 브랜딩 제거 참고.

예약이 지연되지 않음

약 15초 이내 시간은 지연 🗓️ 예약이 아니라 즉시 발송(🚀 열)으로 처리됩니다. 더 미래 시간을 선택하세요.

여전히 막히나요?

전체 FAQ: FAQ · 이메일 [email protected] · 사이트 app.mailg.io/help