Sorun giderme

Eklentide gördüğünüz mesajlar ve durumlar için hızlı düzeltmeler.

İletişim kutusu yüklenmiyor

Could not reach the MailG API

Başlangıç iletişim kutusu MailG arka ucunu çağıramadı.

• Çevrimiçi olduğunuzu doğrulayın
• Marketplace kurulumları: biraz bekleyin ve 🚀 Start'ı yeniden açın
• Kendi barındırma: Apps Script özellikleri APP_URL (herkese açık HTTPS) ve APP_API_KEY kontrol edin
• Eklenti localhost kullanamaz — yerel API testi için tünel kullanın

Could not read your sheet

MailG aktif elektronik tabloyu okuyamadı.

• Bir sayfa sekmesinin açık olduğundan emin olun (yalnızca Apps Script düzenleyicisi değil)
• Elektronik tabloyu yeniden yükleyin, ardından iletişim kutusunu yeniden açın
• Dosyaya düzenleme erişiminiz olduğunu doğrulayın

Loading… hiç bitmiyor

İletişim kutusunu kapatın, Sheets'i yenileyin, Uzantılar için ~15 saniye bekleyin, ardından tekrar 🚀 Start.

Boş sayfa

No email address found in your sheet

MailG en az bir geçerli e-posta sütunu ister.

• Bir başlık altına e-posta ekleyin veya Fill with mock data'ya tıklayın
• Mock data Email, First Name, Last Name, Company oluşturur ve genellikle My First Template ekler

Bkz. Başlangıç iletişim kutusu turu.

Şablonlar

• Oluşturma: Creating Template... → Template created successfully! veya Failed to create template! Try again later.
• Güncelleme: Updating template...
• Silme hataları: Failed to delete template. Try again later

Bkz. Şablonlar.

Gönderim sorunları

Gönder düğmesi devre dışı / sayısız Send emails

• Template seçin
• Hücre başına geçerli tek e-posta olan Recipient column seçin
• Görebileceğiniz koruma toast'ları: Configure your recipient column first, Select a template first., No valid recipient emails found in the selected column.

Kampanya başlamıyor

Toast: Failed to create campaign. Please try again.

• Bir kez yeniden deneyin
• Daily quota'nın 0 olmadığını kontrol edin
• API bağlantısını doğrulayın (yukarıya bakın)

Satırlar ⚠️ Failed gösteriyor

O satır gönderim hatasına takıldı (geçersiz adres, Gmail reddi, geçici kota vb.). Veriyi düzeltin ve kalan satırlar için yeni kampanya başlatın veya bkz. Kampanyayı durdurma.

Test e-postası başarısız

• Configure your preview first — önizlemede To olması için şablon + alıcı seçin
• Failed to send test email. Please check your email settings. — gerekirse Gmail'i yeniden yetkilendirin, ardından tekrar deneyin

Takip

• Açılmalar için alıcının uzaktan görselleri yüklemesi gerekir
• 🔄 Refresh Tracking çalıştırın — Tracking info synced veya No active campaigns bekleyin
• 👀 Opened durumu yalnızca piksel yüklendiğinde görünür

Bkz. E-posta takibi.

Kota ve markalama

• Kenar çubuğu N left = min(MailG remaining, Gmail remaining)
• Ücretsiz @gmail.com Professional olsa bile Google tarafından genellikle ~500/gün sınırlanır
• Ödemeden sonra filigran hâlâ var → ödeme e-postası Sheets hesabıyla eşleşmeli; iletişim kutusunu yeniden açın

Bkz. Günlük kota ve incelemeler ve Markalamayı kaldırma.

Zamanlama ertelenmedi

Yaklaşık 15 saniyeden az ilerideki zamanlar anında gönderim (🚀 sütunu) sayılır, ertelenmiş 🗓️ zamanlama değil. Daha ileri bir zaman seçin.

Hâlâ takıldınız mı?

Tam SSS: SSS · E-posta [email protected] · Site app.mailg.io/help