FAQ
Questions courantes sur la boîte MailG for Gmail, l’envoi, les quotas et la facturation.
Installation et ouverture
Comment ouvrir MailG ?
Extensions → MailG for Gmail → 🚀 Start. Voir Installation.
No email address found in your sheet
Ajoutez des e-mails dans une colonne, ou cliquez sur Fill with mock data. Voir Visite de la boîte de dialogue.
Could not reach the MailG API
Vérifiez le réseau / l’URL de l’API (auto-hébergé : APP_URL + APP_API_KEY). Rouvrez la boîte après correction.
Envoi
Les e-mails ne partent pas
Vérifiez Daily quota, les autorisations Gmail, et que les cellules de Recipient column contiennent une adresse e-mail valide et unique. Les échecs affichent ⚠️ Failed.
Les balises de fusion fonctionnent-elles dans l’objet ?
Pas encore. Seul le corps est fusionné. Gardez un objet fixe ou mettez la personnalisation dans le corps. Voir Balises de fusion.
Puis-je joindre des fichiers ?
Le sélecteur Attachments existe sous More options, mais les fichiers ne sont pas encore joints à l’envoi. Utilisez des liens.
Comment arrêter une campagne ?
Arrêter une campagne — effacez les statuts encore envoyables sur les lignes restantes.
Pourquoi suis-je limité en Professional ?
MailG peut autoriser jusqu’à 1 500/jour, mais un @gmail.com gratuit est souvent plafonné autour de 500 par Google.
Suivi
La feuille affiche toujours Sent après une ouverture
🔄 Refresh Tracking → attendez Tracking info synced. Certains clients ne chargent jamais les images.
Les clics ?
Non suivis. Track emails = ouvertures uniquement.
Quota et facturation
Voir Quota journalier et avis et Compte et facturation.
Schedule send est-il payant ?
Non. Le payant débloque des quotas plus élevés, les modes de rythme d’envoi et Remove branding.
Dépannage
Pour des correctifs pas à pas (erreurs API, feuille vide, bouton d’envoi désactivé, lignes en échec, suivi, quota, planification non différée), voir Dépannage.
Toasts courants :
Configure your recipient column first·Select a template first.·No valid recipient emails found in the selected column.Failed to create campaign. Please try again.·Starting your campaign…Configure your preview first·Failed to send test email. Please check your email settings.Please select a date and time·Pick a date and time in the future
Toujours bloqué ?
Dépannage · Docs docs.mailg.io/fr · [email protected]