Rozwiązywanie problemów

Szybkie poprawki dla komunikatów i stanów, które widzisz w dodatku.

Okno się nie ładuje

Could not reach the MailG API

Okno Start nie mogło wywołać backendu MailG.

• Potwierdź połączenie z internetem
• Instalacje Marketplace: poczekaj chwilę i otwórz 🚀 Start ponownie
• Self-hosted: sprawdź właściwości Apps Script APP_URL (publiczny HTTPS) i APP_API_KEY
• Dodatek nie może używać localhost — użyj tunelu do lokalnych testów API

Could not read your sheet

MailG nie odczytał aktywnego arkusza.

• Upewnij się, że otwarta jest karta arkusza (nie tylko edytor Apps Script)
• Przeładuj arkusz, potem otwórz okno ponownie
• Potwierdź uprawnienia do edycji pliku

Loading… nigdy się nie kończy

Zamknij okno, odśwież Sheets, poczekaj ok. 15 sekund na Extensions, potem 🚀 Start ponownie.

Pusty arkusz

No email address found in your sheet

MailG potrzebuje co najmniej jednej kolumny z prawidłowymi adresami e-mail.

• Dodaj e-maile pod nagłówkiem albo kliknij Fill with mock data
• Mock data tworzy Email, First Name, Last Name, Company i często My First Template

Zobacz Przewodnik po oknie Start.

Szablony

• Tworzenie: Creating Template... → Template created successfully! lub Failed to create template! Try again later.
• Aktualizacja: Updating template...
• Błędy usuwania: Failed to delete template. Try again later

Zobacz Szablony.

Problemy z wysyłką

Wyłączony przycisk wysyłki / Send emails bez licznika

• Wybierz Template
• Wybierz Recipient column z prawidłowymi pojedynczymi e-mailami na komórkę
• Toasty ochronne: Configure your recipient column first, Select a template first., No valid recipient emails found in the selected column.

Kampania nie startuje

Toast: Failed to create campaign. Please try again.

• Spróbuj raz jeszcze
• Sprawdź, czy Daily quota nie wynosi 0
• Potwierdź łączność z API (patrz wyżej)

Wiersze pokazują ⚠️ Failed

Ten wiersz trafił na błąd wysyłki (nieprawidłowy adres, odrzucenie Gmail, przejściowy limit itd.). Popraw dane i uruchom nową kampanię dla pozostałych wierszy albo zobacz Zatrzymywanie kampanii.

E-mail testowy się nie wysyła

• Configure your preview first — wybierz szablon + odbiorcę, aby podgląd miał To
• Failed to send test email. Please check your email settings. — ponownie autoryzuj Gmail w razie potrzeby, potem spróbuj

Tracking

• Otwarcia wymagają załadowania zdalnych obrazów przez odbiorcę
• Uruchom 🔄 Refresh Tracking — oczekuj Tracking info synced lub No active campaigns
• Status 👀 Opened pojawia się tylko, gdy piksel się załaduje

Zobacz Śledzenie e-maili.

Limit i branding

• N left w sidebar to min(MailG remaining, Gmail remaining)
• Darmowe @gmail.com Google często ogranicza do ok. 500/dzień nawet na Professional
• Znak wodny nadal po płatności → e-mail checkout musi pasować do konta Sheets; otwórz okno ponownie

Zobacz Dzienny limit i recenzje i Usuwanie brandingu.

Harmonogram nie odroczył wysyłki

Czasy mniej niż ok. 15 sekund do przodu traktowane są jako natychmiastowa wysyłka (kolumna 🚀), a nie odroczony harmonogram 🗓️. Wybierz czas dalej w przyszłości.

Nadal utknąłeś?

Pełne FAQ: FAQ · E-mail [email protected] · Strona app.mailg.io/help