FAQ

การติดตั้งและเปิดใช้งาน

เปิด MailG อย่างไร?
Extensions → MailG for Gmail → 🚀 Start ดู การติดตั้ง

No email address found in your sheet
เพิ่มอีเมลในคอลัมน์ หรือคลิก Fill with mock data ดู ทัวร์ Start dialog

Could not reach the MailG API
ตรวจเครือข่าย / URL API (self-hosted: APP_URL + APP_API_KEY) เปิดกล่องโต้ตอบใหม่หลังแก้ไข

การส่ง

อีเมลไม่ถูกส่ง
ตรวจ Daily quota สิทธิ์ Gmail และว่าเซลล์ Recipient column เป็นอีเมลเดียวที่ถูกต้อง ความล้มเหลวแสดง ⚠️ Failed

Merge tag ในหัวเรื่องใช้ได้ไหม?
ยังไม่ได้ มีเฉพาะ body ที่ merge ใช้หัวเรื่องคงที่หรือใส่การปรับแต่งใน body ดู Merge tag

แนบไฟล์ได้ไหม?
ตัวเลือก Attachments มีภายใต้ More options แต่ไฟล์ยังไม่ถูกแนบเมื่อส่ง ใช้ลิงก์แทน

หยุดแคมเปญอย่างไร?
หยุดแคมเปญ — ล้างสถานะที่ส่งได้ในแถวที่เหลือ

ทำไมถูกจำกัดแม้ใช้ Professional?
MailG อาจอนุญาตถึง 1,500/วัน แต่ @gmail.com ฟรีมักถูก Google จำกัดใกล้ 500

การติดตาม

ชีตยังบอก Sent หลังเปิดอ่าน
🔄 Refresh Tracking → คาดหวัง Tracking info synced ไคลเอนต์บางตัวไม่โหลดรูปภาพเลย

คลิก?
ไม่ติดตาม Track emails = เปิดอ่านเท่านั้น

โควตาและการเรียกเก็บเงิน

ดู โควตารายวันและรีวิว และ บัญชีและการเรียกเก็บเงิน

Schedule send ต้องจ่ายเงินไหม?
ไม่ แบบชำระเงินปลดล็อกโควตาสูงขึ้น โหมด pacing และ Remove branding

การแก้ปัญหา

สำหรับการแก้ทีละขั้น (ข้อผิดพลาด API, ชีตว่าง, ปุ่มส่งปิด, แถวล้มเหลว, การติดตาม, โควตา, กำหนดเวลาไม่เลื่อน) ดู การแก้ปัญหา

Toast ที่อาจเห็น:

• Configure your recipient column first · Select a template first. · No valid recipient emails found in the selected column.
• Failed to create campaign. Please try again. · Starting your campaign…
• Configure your preview first · Failed to send test email. Please check your email settings.
• Please select a date and time · Pick a date and time in the future

ยังติดอยู่?

การแก้ปัญหา · เอกสาร docs.mailg.io · [email protected]