Fehlerbehebung

Schnelle Fixes für Meldungen und Zustände im Add-on.

Dialog lädt nicht

Could not reach the MailG API

Der Start-Dialog konnte das MailG-Backend nicht aufrufen.

• Online-Status prüfen
• Marketplace-Installs: kurz warten und 🚀 Start neu öffnen
• Self-hosted: Apps-Script-Properties APP_URL (öffentliches HTTPS) und APP_API_KEY prüfen
• Add-on kann localhost nicht nutzen — Tunnel für lokale API-Tests

Could not read your sheet

MailG konnte die aktive Tabelle nicht lesen.

• Sicherstellen, dass ein Sheet-Tab offen ist (nicht nur Apps-Script-Editor)
• Tabelle neu laden, dann Dialog neu öffnen
• Bearbeitungszugriff auf die Datei bestätigen

Loading… endet nie

Dialog schließen, Sheets aktualisieren, ~15 Sekunden auf Extensions warten, dann 🚀 Start erneut.

Leeres Blatt

No email address found in your sheet

MailG braucht mindestens eine Spalte mit gültigen E-Mail-Adressen.

• E-Mails unter Header eintragen oder Fill with mock data klicken
• Mock-Daten erstellen Email, First Name, Last Name, Company und oft My First Template

Siehe Start-Dialog-Tour.

Vorlagen

• Create: Creating Template... → Template created successfully! oder Failed to create template! Try again later.
• Update: Updating template...
• Delete failures: Failed to delete template. Try again later

Siehe Templates.

Sendeprobleme

Send button disabled / Send emails ohne Zählung

• Template wählen
• Recipient column mit gültigen einzelnen E-Mails pro Zelle
• Guard toasts: Configure your recipient column first, Select a template first., No valid recipient emails found in the selected column.

Kampagne startet nicht

Toast: Failed to create campaign. Please try again.

• Einmal erneut versuchen
• Daily quota ist nicht 0
• API-Konnektivität prüfen (siehe oben)

Zeilen zeigen ⚠️ Failed

Sendefehler in dieser Zeile (ungültige Adresse, Gmail-Ablehnung, transiente Quota usw.). Daten fixen und neue Kampagne für verbleibende Zeilen, oder siehe Stopping a campaign.

Test-E-Mail schlägt fehl

• Configure your preview first — Template + Empfänger für To in der Vorschau
• Failed to send test email. Please check your email settings. — Gmail ggf. neu autorisieren, erneut versuchen

Tracking

• Opens brauchen geladene Remote-Bilder beim Empfänger
• 🔄 Refresh Tracking — erwarten Sie Tracking info synced oder No active campaigns
• Status 👀 Opened nur, wenn Pixel lädt

Siehe Email tracking.

Quota & Branding

• Sidebar N left ist min(MailG remaining, Gmail remaining)
• Free @gmail.com oft nahe 500/Tag von Google gedeckelt, auch auf Professional
• Wasserzeichen nach Zahlung noch da → Checkout-E-Mail muss Sheets-Konto entsprechen; Dialog neu öffnen

Siehe Daily quota & reviews und Remove branding.

Schedule hat nicht deferred

Zeiten weniger als etwa 15 Sekunden voraus gelten als immediate send (🚀 Spalte), nicht als aufgeschobener 🗓️ schedule. Weiter in der Zukunft wählen.

Immer noch hängen?

Volle FAQ: FAQ · E-Mail [email protected] · Site app.mailg.io/help