FAQ
Preguntas habituales sobre el diálogo MailG for Gmail, envío, cuotas y facturación.
Instalación y apertura
¿Cómo abro MailG?
Extensions → MailG for Gmail → 🚀 Start. Consulte Instalación.
No email address found in your sheet
Añada correos a una columna, o haga clic en Fill with mock data. Consulte Recorrido del diálogo de inicio.
Could not reach the MailG API
Compruebe red / URL de API (autohospedado: APP_URL + APP_API_KEY). Vuelva a abrir el diálogo tras corregir.
Envío
Los correos no se envían
Compruebe Daily quota, permisos de Gmail y que las celdas de Recipient column sean correos únicos válidos. Los fallos muestran ⚠️ Failed.
¿Funcionan las etiquetas de merge en el asunto?
Aún no. Solo se combina el cuerpo. Use un asunto fijo o ponga personalización en el cuerpo. Consulte Etiquetas de combinación.
¿Puedo adjuntar archivos?
El selector Attachments existe bajo More options, pero los archivos aún no se adjuntan al enviar. Use enlaces.
¿Cómo detengo una campaña?
Detener una campaña — borre estados enviables en filas restantes.
¿Por qué estoy limitado en Professional?
MailG puede permitir hasta 1.500/día, pero @gmail.com gratuito suele estar limitado cerca de 500 por Google.
Seguimiento
La hoja sigue diciendo Sent tras una apertura
🔄 Refresh Tracking → espere Tracking info synced. Algunos clientes nunca cargan imágenes.
¿Clics?
No se rastrean. Track emails = solo aperturas.
Cuota y facturación
Consulte Cuota diaria y reseñas y Cuenta y facturación.
¿Schedule send es de pago?
No. De pago desbloquea cuotas más altas, modos de pacing y Remove branding.
Solución de problemas
Para correcciones paso a paso (errores de API, hoja vacía, botón de envío deshabilitado, filas fallidas, seguimiento, cuota, programación que no difiere), consulte Solución de problemas.
Toasts habituales que puede ver:
Configure your recipient column first·Select a template first.·No valid recipient emails found in the selected column.Failed to create campaign. Please try again.·Starting your campaign…Configure your preview first·Failed to send test email. Please check your email settings.Please select a date and time·Pick a date and time in the future
¿Sigue atascado?
Solución de problemas · Docs docs.mailg.io · [email protected]