FAQ

Installazione e apertura

Come apro MailG?
Extensions → MailG for Gmail → 🚀 Start. Vedi Installazione.

No email address found in your sheet
Aggiungi email a una colonna, oppure clicca Fill with mock data. Vedi Tour della finestra di avvio.

Could not reach the MailG API
Controlla rete / URL API (self-hosted: APP_URL + APP_API_KEY). Riapri la finestra dopo la correzione.

Invio

Le email non partono
Controlla Daily quota, le autorizzazioni Gmail e che le celle Recipient column contengano email singole valide. Gli errori mostrano ⚠️ Failed.

I merge tag nell’oggetto funzionano?
Non ancora. Solo il corpo viene sostituito. Mantieni un oggetto fisso o metti la personalizzazione nel corpo. Vedi Merge tag.

Posso allegare file?
Il selettore Attachments esiste sotto More options, ma i file non vengono ancora allegati all’invio. Usa i link.

Come interrompo una campagna?
Interrompere una campagna — cancella gli stati inviabili sulle righe rimanenti.

Perché sono limitato su Professional?
MailG può consentire fino a 1.500/giorno, ma @gmail.com gratuito è spesso limitato intorno a 500 da Google.

Tracking

Il foglio dice ancora Sent dopo un’apertura
🔄 Refresh Tracking → aspettati Tracking info synced. Alcuni client non caricano mai le immagini.

Click?
Non tracciati. Track emails = solo aperture.

Quota e fatturazione

Vedi Daily quota e recensioni e Account e fatturazione.

Schedule send è a pagamento?
No. Il piano a pagamento sblocca quote più alte, modalità di pacing e Remove branding.

Risoluzione problemi

Per correzioni passo passo (errori API, foglio vuoto, pulsante di invio disabilitato, righe fallite, tracking, quota, programmazione non differita), vedi Risoluzione problemi.

Toast comuni che potresti vedere:

• Configure your recipient column first · Select a template first. · No valid recipient emails found in the selected column.
• Failed to create campaign. Please try again. · Starting your campaign…
• Configure your preview first · Failed to send test email. Please check your email settings.
• Please select a date and time · Pick a date and time in the future

Ancora bloccato?

Risoluzione problemi · Docs docs.mailg.io · [email protected]