Feilsøking

Raske løsninger for meldingene og tilstandene du ser i tillegget.

Dialogen lastes ikke

Could not reach the MailG API

Startdialogen kunne ikke kalle MailG-backend.

• Bekreft at du er online
• Marketplace-installasjoner: vent et øyeblikk og åpne 🚀 Start på nytt
• Selvhostet: sjekk Apps Script properties APP_URL (offentlig HTTPS) og APP_API_KEY
• Tillegget kan ikke bruke localhost — bruk en tunnel for lokal API-testing

Could not read your sheet

MailG klarte ikke å lese det aktive regnearket.

• Sørg for at en ark-fane er åpen (ikke bare Apps Script-editoren)
• Last regnearket på nytt, og åpne dialogen igjen
• Bekreft at du har redigeringstilgang til filen

Loading… fullfører aldri

Lukk dialogen, oppdater Sheets, vent ~15 sekunder til Extensions, og 🚀 Start igjen.

Tomt ark

No email address found in your sheet

MailG trenger minst én kolonne med gyldige e-postadresser.

• Legg til e-poster under en overskrift, eller klikk Fill with mock data
• Mock data oppretter Email, First Name, Last Name, Company og ofte My First Template

Se Omvisning i startdialog.

Maler

• Opprett: Creating Template... → Template created successfully! eller Failed to create template! Try again later.
• Oppdater: Updating template...
• Slett-feil: Failed to delete template. Try again later

Se Maler.

Sendingsproblemer

Send-knapp deaktivert / Send emails uten telling

• Velg en Template
• Velg en Recipient column med gyldige enkelte e-poster per celle
• Guard-toasts du kan se: Configure your recipient column first, Select a template first., No valid recipient emails found in the selected column.

Kampanje starter ikke

Toast: Failed to create campaign. Please try again.

• Prøv én gang til
• Sjekk at Daily quota ikke er 0
• Bekreft API-tilkobling (se over)

Rader viser ⚠️ Failed

Den raden fikk en sendefeil (ugyldig adresse, Gmail-avvisning, midlertidig kvote osv.). Rett dataene og start en ny kampanje for gjenværende rader, eller se Stoppe en kampanje.

Test-e-post feiler

• Configure your preview first — velg mal + mottaker slik at forhåndsvisning har To
• Failed to send test email. Please check your email settings. — autoriser Gmail på nytt ved behov, og prøv igjen

Sporing

• Åpninger krever at mottakeren laster eksterne bilder
• Kjør 🔄 Refresh Tracking — forvent Tracking info synced eller No active campaigns
• Status 👀 Opened vises kun når pikselen lastes

Se E-postsporing.

Kvote og branding

• Sidepanel N left er min(MailG remaining, Gmail remaining)
• Gratis @gmail.com er ofte begrenset til omtrent 500/dag av Google selv på Professional
• Vannmerke fortsatt der etter betaling → checkout-e-post må matche Sheets-konto; åpne dialogen på nytt

Se Daglig kvote og anmeldelser og Fjerne branding.

Planlegging utsatte ikke

Tidspunkter mindre enn omtrent 15 sekunder frem behandles som umiddelbar sending (🚀 kolonne), ikke utsatt 🗓️-planlegging. Velg et tidspunkt lenger frem i tid.

Fortsatt fast?

Full FAQ: FAQ · E-post [email protected] · Nettsted app.mailg.io/help